Nous utilisons Stripe pour gérer l'ensemble de nos abonnements.
Un portail client est accessible en cliquant sur ce lien.
Il vous permet de gérer vos informations de paiement, vos factures et vos abonnements, de façon centralisée.
Il suffit d'entrer l'adresse mail que vous utilisez pour Snowball et cliquer sur le lien sécurisé envoyé par mail. Vérifiez vos spams si vous ne le recevez pas.
À noter que pour des raisons techniques liées à notre migration vers une autre plateforme, si vous souhaitez désactiver le renouvellement automatique de l'abonnement, il faut plutôt se connecter à son espace client Snowball+ ou son espace Snowball Max.